POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Estado: 24.09.2026

1. RESPONSABLE

El responsable del tratamiento de los datos personales en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es: ACRYHOLZ, Inhaber: Frederik Wunderlich, Zur Alten Börse 41, 12681 Berlin, Alemania, Teléfono: +49 177 5177330, Correo electrónico: [email protected]

2. INFORMACIÓN GENERAL SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS

La protección de sus datos personales es importante para nosotros. Tratamos los datos personales exclusivamente en el marco de las disposiciones legales, en particular del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG), de la Ley de Protección de Datos de los Servicios Digitales de Telecomunicaciones (TDDDG) y de las demás disposiciones aplicables en materia de protección de datos. La presente política de privacidad le informa sobre qué datos personales tratamos al utilizar nuestro sitio web y nuestra tienda online, así como en el marco de nuestras relaciones comerciales, con qué fines se realiza, sobre qué base jurídica se lleva a cabo el tratamiento y qué derechos le corresponden. Nuestra oferta se dirige tanto a los consumidores en el sentido del § 13 del Código Civil alemán (BGB) (B2C) como a los empresarios en el sentido del § 14 del Código Civil alemán (BGB) (B2B).

3. ACCESO AL SITIO WEB Y ARCHIVOS DE REGISTRO DEL SERVIDOR

Al acceder a nuestro sitio web, la infraestructura técnica procesa automáticamente información. Esto puede incluir en particular: dirección IP del dispositivo solicitante, fecha y hora del acceso, páginas y archivos consultados, URL de referencia, tipo y versión del navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, así como otros datos técnicos de acceso. El tratamiento se realiza para garantizar un funcionamiento seguro y estable del sitio web, para la puesta a disposición técnica del sitio web, para la detección y defensa contra ataques y abusos, así como para el análisis de errores. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en una puesta a disposición segura, sin errores y optimizada de nuestra oferta online. Estos datos no se combinan con datos de otras fuentes. Los datos de los archivos de registro del servidor se eliminan tan pronto como ya no sean necesarios para los fines indicados, a menos que las obligaciones legales de conservación o el ejercicio, la defensa o la reclamación de derechos legales requieran una conservación más prolongada.

4. ALOJAMIENTO, ODOO ON-PREMISE E IONOS

Utilizamos el sistema ERP y de tienda Odoo como instalación on-premise para el funcionamiento de nuestra tienda online, así como para la gestión de clientes, pedidos, productos, facturas y otros procesos comerciales. La base de datos de Odoo se almacena en un servidor operado o administrado por nosotros en el proveedor de alojamiento IONOS SE. En el marco del funcionamiento de Odoo, pueden tratarse en particular los siguientes datos personales: nombre y apellidos, dirección de facturación y de entrega, dirección de correo electrónico y número de teléfono, datos de clientes y pedidos, datos contractuales y de comunicación, información de facturación y de pago, datos sobre devoluciones, reclamaciones y consultas de clientes, datos técnicos en la medida en que sean necesarios para el funcionamiento de la tienda online. El tratamiento se realiza en particular para la ejecución y tramitación de pedidos y contratos, para la gestión de clientes, para la facturación, para la tramitación de consultas de clientes, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales de conservación y justificación. La base jurídica es, en la medida en que el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. En la medida en que existan obligaciones legales de conservación, el tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD. En la medida en que el tratamiento sea necesario para salvaguardar nuestros intereses legítimos en una gestión ordenada de nuestros procesos comerciales, se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Odoo es operado por nosotros como software on-premise. Los datos personales de nuestros clientes no se almacenan en una base de datos en la nube de Odoo operada por Odoo. Odoo S.A. misma indica que Odoo no asume el papel de encargado del tratamiento en relación con los datos almacenados en bases de datos on-premise. Por lo tanto, la responsabilidad de los datos personales tratados en nuestra base de datos de Odoo recae en nosotros. Para el alojamiento del servidor utilizamos IONOS SE. En el marco del alojamiento, pueden tratarse o almacenarse técnicamente datos personales, en particular datos de servidor y de conexión, así como los datos almacenados en la aplicación Odoo. En la medida en que IONOS trate datos personales por cuenta nuestra, esto se realiza sobre la base de un acuerdo de tratamiento conforme al art. 28 del RGPD.

5. TRATAMIENTO DE DATOS EN LOS PEDIDOS

Si realiza un pedido en nuestra tienda online, tratamos los datos personales facilitados por usted para la ejecución del contrato de compraventa. Esto incluye en particular el nombre y los apellidos, la dirección de facturación y de entrega, la dirección de correo electrónico, en su caso el número de teléfono, los datos del pedido, la información de pago, así como los datos de comunicación. El tratamiento se realiza para la tramitación y ejecución de su pedido, para la facturación, para la tramitación de pagos y envíos, para la comunicación relativa a su pedido y para el cumplimiento de las obligaciones legales. Las bases jurídicas son el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD para la ejecución del contrato y el art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD para el cumplimiento de las obligaciones legales.

6. CUENTA DE CLIENTE

Si crea una cuenta de cliente, almacenamos los datos facilitados por usted para que pueda gestionar sus pedidos de forma más cómoda. Esto incluye en particular los datos de contacto, las direcciones almacenadas, el historial de pedidos y los datos de comunicación. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. Puede solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta de cliente, siempre que no se opongan obligaciones legales de conservación.

7. CONTACTO POR CORREO ELECTRÓNICO Y FORMULARIO DE CONTACTO

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, formulario de contacto o de otro modo, tratamos los datos transmitidos por usted para la tramitación de su consulta. Esto puede incluir en particular el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el contenido de su mensaje, así como otra información facilitada voluntariamente. El tratamiento se realiza para la tramitación de su consulta y para la ejecución de medidas precontractuales o para el cumplimiento de un contrato existente. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD en la medida en que su consulta esté relacionada con un contrato o un pedido, y el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD en la medida en que se trate de una consulta general. Nuestro interés legítimo consiste en la tramitación correcta de las consultas de los clientes y la comunicación con los interesados y los socios comerciales. Los datos transmitidos se eliminan tan pronto como su consulta haya sido tramitada de forma definitiva y no existan obligaciones legales de conservación ni motivos legítimos para un almacenamiento adicional.

8. DESISTIMIENTO, RECLAMACIONES, DEVOLUCIONES Y SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Si se pone en contacto con nosotros a través de la función de desistimiento o del formulario de contacto de nuestro sitio web o de otro modo en relación con un desistimiento, una devolución, una reclamación, una garantía o cualquier otro asunto relacionado con un pedido, tratamos los datos facilitados por usted. Esto incluye en particular el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de pedido, la fecha del pedido, el contenido de su mensaje y más información sobre el asunto. El tratamiento se realiza para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales en relación con los contratos de compraventa, para la tramitación de su solicitud, así como para la tramitación y el ejercicio o la defensa de pretensiones. Las bases jurídicas son el art. 6, apdo. 1, letras b y c del RGPD, así como, si es necesario, el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.

9. BOLETÍN CON ODOO

Si se suscribe a nuestro boletín, utilizamos los datos personales facilitados por usted en el momento de la inscripción, en particular su dirección de correo electrónico y, en su caso, su nombre, para enviarle regularmente información sobre productos, ofertas y novedades de ACRYHOLZ. La inscripción se realiza únicamente con su consentimiento expreso. La inscripción y el envío del boletín se realizan a través de la función de boletín de nuestra propia instalación Odoo on-premise. Los datos necesarios a tal efecto se almacenan en nuestra base de datos de Odoo operada en un servidor propio. No se produce una transmisión de los datos de los destinatarios del boletín a Odoo S.A. para la realización del envío del boletín con nuestra instalación on-premise. El tratamiento se realiza sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ello puede utilizar el enlace de baja contenido en cada boletín o ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados en el aviso legal. La licitud del tratamiento realizado hasta la revocación permanece inalterada. Tras la baja, su dirección de correo electrónico ya no se utiliza para el envío del boletín. Sin embargo, los datos pueden seguir almacenándose en la medida en que sea necesario para la documentación del consentimiento prestado o debido a obligaciones legales de conservación.

10. TRAMITACIÓN DE PAGOS A TRAVÉS DE MOLLIE

Para la tramitación de pagos online utilizamos el proveedor de servicios de pago Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Ámsterdam, Países Bajos. Dependiendo del método de pago elegido, los pagos pueden tramitarse en particular mediante tarjeta de crédito o débito, PayPal, Bancontact, Belfius, EPS, Przelewy24 (P24), iDEAL o transferencia bancaria SEPA. Los métodos de pago que se ofrecen realmente se muestran en el respectivo proceso de pedido. Para la ejecución del pago se transmiten a Mollie los datos necesarios a tal efecto. Esto puede incluir en particular: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y, en su caso, de entrega, datos del pedido y de la transacción, importe del pago y moneda, dirección IP, en su caso otros datos necesarios para el método de pago elegido. Qué datos se tratan en el caso concreto depende del método de pago elegido y de la tramitación técnica concreta. La transmisión de los datos necesarios para la tramitación de los pagos se realiza para la ejecución del contrato conforme al art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. Mollie trata los datos personales en relación con los servicios de pago en parte como responsable independiente, en particular debido a obligaciones legales, para la prevención del fraude y para la ejecución y la seguridad de las transacciones de pago. En el caso de determinados métodos de pago pueden participar además los respectivos proveedores de pago o redes de pago. Para estos tratamientos son determinantes las respectivas políticas de privacidad. Información sobre la privacidad de Mollie: https://www.mollie.com/legal/privacy

11. TRAMITACIÓN DE ENVÍOS A TRAVÉS DE SENDCLOUD

Para la creación de etiquetas de envío y la tramitación de nuestros procesos de envío utilizamos el proveedor de servicios de envío Sendcloud B.V., Stadhuisplein 10, 5611 EM Eindhoven, Países Bajos. En el marco de la tramitación de los envíos transmitimos a Sendcloud los datos personales necesarios para el envío. Esto incluye en particular: nombre y apellidos, dirección de entrega, en su caso dirección de correo electrónico y número de teléfono, información del pedido y del envío. El tratamiento se realiza para la ejecución del contrato de compraventa conforme al art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. Sendcloud trata los datos en el marco de la tramitación de los envíos y de los servicios de envío utilizados por nosotros. En la medida en que Sendcloud trate datos personales por cuenta nuestra, esto se realiza sobre la base de un acuerdo de tratamiento conforme al art. 28 del RGPD. Sendcloud pone a disposición la información correspondiente sobre protección de datos y tratamiento de datos. Información sobre la privacidad de Sendcloud: https://www.sendcloud.com/de/datenschutz/

12. ENVÍO CON DHL Y DEUTSCHE POST

Para la entrega efectiva de nuestras mercancías utilizamos en particular: DHL Paket para el envío de paquetes, Deutsche Post para envíos de mercancías o los correspondientes envíos de cartas y mercancías. Para la ejecución de la entrega se transmiten al respectivo proveedor de servicios de envío los datos de envío necesarios a tal efecto. Esto incluye en particular el nombre y la dirección de entrega, así como los datos del pedido y del envío necesarios para la tramitación del envío. En su caso se transmiten también el número de teléfono o la dirección de correo electrónico a efectos de entrega. Los datos solo se transmiten en la medida en que sea necesario para la entrega. El tratamiento se realiza para la ejecución del contrato de compraventa conforme al art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. Más información sobre el tratamiento de datos por parte de los respectivos proveedores de servicios de envío se encuentra en sus políticas de privacidad, p. ej. Deutsche Post: https://www.deutschepost.de/datenschutz

13. VENTAS A TRAVÉS DE EBAY

Además de nuestra propia tienda online, ofrecemos también nuestros productos a través de la plataforma de venta eBay. Si adquiere nuestros productos a través de eBay o se comunica con nosotros a través de eBay, los datos personales son tratados inicialmente por eBay en el marco del uso de la plataforma. Para la ejecución y tramitación del contrato de compraventa celebrado a través de eBay recibimos los datos del cliente necesarios a tal efecto. Estos datos pueden incluir en particular el nombre, la dirección de facturación y de entrega, la dirección de correo electrónico, la información del pedido y del pago, así como los datos de comunicación. Tratamos estos datos en particular para: la tramitación y ejecución del pedido, la comunicación con el cliente, la tramitación del envío, la facturación, la tramitación de consultas, reclamaciones y devoluciones, el cumplimiento de las obligaciones legales de conservación y justificación. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, así como, en la medida en que se trate de obligaciones legales, el art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD. Para el tratamiento de datos personales por parte de eBay en el marco del uso de la plataforma, del que eBay es responsable de forma independiente, es además determinante la política de privacidad de eBay.

14. COOKIES Y GESTIÓN DE CONSENTIMIENTOS CON ODOO

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías comparables. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final y pueden contener determinada información sobre su uso de nuestro sitio web. Más información se encuentra en nuestra política de cookies en el sitio web. Distinguimos entre tecnologías técnicamente necesarias que se requieren para el funcionamiento y las funciones básicas de nuestra tienda online (p. ej. puesta a disposición técnica, almacenamiento de ajustes) y tecnologías que se utilizan con fines de análisis, marketing u otros fines opcionales. Las cookies técnicamente necesarias se utilizan sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD en la medida en que su uso sea necesario para el funcionamiento seguro y funcional de nuestro sitio web. Nuestro interés legítimo consiste en la puesta a disposición segura y fácil de usar de nuestra tienda online. Para las cookies y tecnologías comparables que no son técnicamente necesarias, en particular con fines de análisis o marketing, obtenemos su consentimiento antes de su uso. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Para la visualización de nuestro aviso de cookies y la gestión de sus decisiones de consentimiento utilizamos la función de cookies/consentimiento integrada en nuestra instalación Odoo on-premise. Su decisión de consentimiento se almacena en el marco de las posibilidades técnicas de nuestra instalación Odoo para que podamos comprobar si y en qué medida ha prestado su consentimiento al uso de cookies y tecnologías comparables no necesarias. La información necesaria a tal efecto se trata dentro de nuestra propia base de datos de Odoo en nuestro servidor en IONOS. Puede modificar o revocar su decisión de consentimiento en cualquier momento a través de los ajustes de cookies/privacidad disponibles en nuestro sitio web. La revocación tiene efecto para el futuro. La licitud del tratamiento realizado hasta la revocación permanece inalterada. En la medida en que preste su consentimiento a servicios opcionales, pueden activarse en particular los siguientes servicios: Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager o etiquetas activadas por él, contenidos de YouTube, otras tecnologías de análisis o marketing opcionales en la medida en que se utilicen en nuestro sitio web. Los respectivos servicios se explican con más detalle en las siguientes secciones de la presente política de privacidad.

15. SERVICIOS DE GOOGLE

En nuestro sitio web utilizamos diversos servicios de Google. Dependiendo del servicio, pueden tratarse datos personales, en particular la dirección IP, información sobre el dispositivo y el navegador, datos de uso, páginas consultadas, información de referencia y datos de interacción. El tratamiento se realiza –en la medida en que sea necesario– solo después de su consentimiento a través de nuestro sistema de gestión de consentimientos. El consentimiento concreto se documenta a través de la tecnología de consentimiento utilizada por nosotros. Puede revocar o modificar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro a través de nuestros ajustes de cookies/consentimiento. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Un tratamiento por parte de Google LLC u otras empresas afiliadas a Google fuera del Espacio Económico Europeo no puede excluirse en el marco de los servicios ofrecidos por Google (véase la sección «Transferencias a terceros países»). Más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google se encuentra en la información de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de

16. GOOGLE ANALYTICS

Utilizamos Google Analytics para el análisis del uso de nuestra tienda online y para la creación de estadísticas sobre el uso de nuestro sitio web. En este contexto pueden tratarse en particular información sobre las visitas a páginas, las sesiones, las interacciones, los dispositivos utilizados, los navegadores, el origen de los visitantes y otros datos de uso. El tratamiento se realiza sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD en la medida en que dicho consentimiento sea necesario para el uso del servicio. Puede revocar o modificar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro a través de nuestros ajustes de cookies/consentimiento.

17. GOOGLE ADS

Utilizamos Google Ads para la publicidad de nuestra tienda online y para medir la eficacia de nuestros anuncios publicitarios (seguimiento de conversiones). En este contexto pueden tratarse información sobre las visitas a nuestro sitio web, las interacciones con los anuncios y, en su caso, las compras realizadas u otros eventos de conversión definidos. El tratamiento con fines de análisis y marketing no necesarios se realiza sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD.

18. GOOGLE TAG MANAGER

Utilizamos el Google Tag Manager para la gestión y el control técnico de etiquetas y scripts en nuestro sitio web. El Google Tag Manager sirve en particular para integrar y controlar técnicamente otros servicios como etiquetas de análisis, marketing o conversión. El uso del Tag Manager puede tratar datos técnicos de conexión como la dirección IP e información del navegador. Qué otros datos personales se traten depende de las etiquetas integradas a través del Tag Manager. Los servicios activados por el Tag Manager se controlan de acuerdo con sus respectivos requisitos de consentimiento y de protección de datos; las etiquetas de análisis y marketing no necesarias solo se activan después de obtener el consentimiento requerido.

19. GOOGLE MERCHANT CENTER

Utilizamos Google Merchant Center para la puesta a disposición y la gestión de información de productos para los servicios de Google y en particular para la visualización de nuestros productos en Google Shopping o en las correspondientes ofertas de Google. En relación con el uso de estos servicios de Google pueden tratarse información de productos, ofertas, técnica y, en su caso, relacionada con el uso. En la medida en que en este contexto se traten datos personales de visitantes del sitio web o de clientes, se aplican además las disposiciones pertinentes en materia de protección de datos y de consentimiento.

20. YOUTUBE

En nuestro sitio web pueden estar incrustados vídeos de la plataforma YouTube para proporcionar información adicional sobre nuestros productos y procesos de fabricación. YouTube es un servicio de Google Ireland Limited o de las empresas afiliadas a Google. Al acceder a una página con un vídeo de YouTube incrustado o al reproducir un vídeo, pueden transmitirse a Google datos técnicos, en particular la dirección IP, información del navegador, información del dispositivo, información sobre la página consultada y el comportamiento de uso. En la medida en que la incrustación no sea técnicamente necesaria, la activación de los correspondientes contenidos de YouTube se realiza solo después de su consentimiento a través de nuestro sistema de gestión de consentimientos. El tratamiento se realiza en este caso sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Más información se encuentra en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de

21. GOOGLE reCAPTCHA

Utilizamos Google reCAPTCHA para proteger determinados formularios y funciones de nuestra tienda online frente a accesos automatizados, spam y abusos. reCAPTCHA comprueba si una entrada es realizada por una persona física. En este contexto pueden tratarse y transmitirse a Google información técnica como la dirección IP, información del navegador, información del dispositivo, características técnicas del dispositivo final y datos de interacción. El tratamiento concreto depende de la versión de reCAPTCHA utilizada por nosotros y de su integración técnica. El uso se realiza para salvaguardar nuestro interés legítimo en la seguridad de nuestro sitio web y la protección frente al spam, el fraude y los accesos abusivos conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, en la medida en que se cumplan los requisitos legales. En la medida en que para la implementación concreta sea necesario un consentimiento, el tratamiento se realiza solo después de la concesión del consentimiento sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. El proveedor es Google Ireland Limited o Google LLC. Más información se encuentra en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de

22. CLOUDFLARE

Utilizamos servicios de Cloudflare, Inc. para la protección, estabilización y optimización de nuestra tienda online y de nuestra infraestructura informática. En este contexto Cloudflare puede tratar datos técnicos de conexión, en particular la dirección IP, información sobre el dispositivo final utilizado, información del navegador, recursos solicitados, así como otros datos necesarios para las funciones de seguridad y de red. El tratamiento se realiza en particular para la defensa frente a ataques, para la detección y prevención de accesos abusivos, para garantizar la disponibilidad y la seguridad de nuestro sitio web, así como para la optimización técnica de la entrega de contenidos. El tratamiento se realiza, en la medida en que sea necesario, sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo reside en particular en el funcionamiento seguro y fiable de nuestra tienda online. Dependiendo del servicio de Cloudflare utilizado, los datos también pueden ser tratados por empresas afiliadas y proveedores de servicios de Cloudflare. Cloudflare pone a disposición información sobre protección de datos, RGPD y transferencias de datos en su Trust Hub: https://www.cloudflare.com/de-de/trust-hub/privacy-and-data-protection/

23. CONTENIDOS INCRUSTADOS, REDES SOCIALES Y ENLACES EXTERNOS

Nuestro sitio web puede contener contenidos externos incrustados, por ejemplo vídeos, imágenes, contenidos de redes sociales o servicios externos. Al acceder a tales contenidos puede establecerse una conexión con los servidores de los respectivos proveedores. En este contexto pueden transmitirse datos técnicos como la dirección IP, información del navegador, el momento del acceso y la información de referencia. La incrustación sirve para mejorar nuestra oferta de información y proporcionar información adicional sobre los productos. Los contenidos incrustados no necesarios se activan de acuerdo con nuestra configuración de consentimiento solo en la medida en que para ello sea necesario un consentimiento y este haya sido prestado. Nuestro sitio web contiene además enlaces a nuestros perfiles en redes sociales y a otros sitios web externos. Al hacer clic en tal enlace abandona nuestra oferta online y se aplican las disposiciones de protección de datos del respectivo proveedor. Para un mero enlace en el que al acceder a nuestro sitio web aún no se establece una conexión con el servicio externo, no se aplican las anteriores afirmaciones sobre contenidos incrustados.

24. ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO Y OTROS DESTINATARIOS

En el marco de nuestra actividad comercial utilizamos diversos proveedores de servicios técnicos y organizativos. En la medida en que un proveedor de servicios trate datos personales por cuenta nuestra, esto se realiza sobre la base de un acuerdo de tratamiento conforme al art. 28 del RGPD. Los proveedores de servicios solo pueden tratar los datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones y solo para los fines acordados. Los proveedores de servicios o destinatarios utilizados para nuestra tienda online incluyen en particular proveedores de alojamiento e infraestructura (IONOS SE), tramitación de pagos (Mollie B.V.), tramitación de envíos y entrega (Sendcloud B.V., DHL, Deutsche Post), análisis y marketing (Google), así como servicios de seguridad técnica (Cloudflare, Inc.). No todos los proveedores de servicios mencionados en la presente política de privacidad son automáticamente encargados del tratamiento. En particular, los proveedores de servicios de pago, los proveedores de servicios de envío o los operadores de plataformas (p. ej. eBay) pueden ser responsables independientes para determinadas operaciones de tratamiento y tratar los datos de acuerdo con sus propias disposiciones de protección de datos.

25. TRANSFERENCIAS A TERCEROS PAÍSES

En el caso de determinados servicios utilizados por nosotros puede producirse un tratamiento de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. Esto puede ser el caso en particular de determinados servicios de Google y Cloudflare, así como de otros proveedores de servicios activos a nivel internacional. Una transferencia a terceros países se realiza solo respetando los requisitos de los arts. 44 y ss. del RGPD. Dependiendo del servicio y del tratamiento concreto pueden aplicarse en particular una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías admisibles conforme al RGPD. Qué transferencias concretas se producen depende de la respectiva configuración técnica utilizada y de las condiciones contractuales y de protección de datos actuales del respectivo proveedor de servicios.

26. PERÍODO DE CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN

Almacenamos los datos personales en principio solo durante el tiempo necesario para los respectivos fines. Además, almacenamos datos en la medida en que existan obligaciones legales de conservación. Esto se aplica en particular a las obligaciones de conservación mercantiles y fiscales conforme al Código de Comercio alemán (HGB) y a la Ordenanza Tributaria (AO). Tras el vencimiento de los respectivos plazos de conservación, los datos correspondientes se eliminan o se anonimizan, siempre que no exista otra base jurídica para un almacenamiento adicional. Los datos también pueden almacenarse durante más tiempo si es necesario para el ejercicio, la defensa o la reclamación de derechos legales.

27. NECESIDAD DE LA FACILITACIÓN DE DATOS; NO EXISTE TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA

La facilitación de los datos personales necesarios para la celebración y ejecución del contrato (en particular el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico) es necesaria para un pedido. Sin estos datos no podemos ejecutar su pedido. Por lo demás, la facilitación de datos personales es voluntaria. Una decisión basada exclusivamente en un tratamiento automatizado, incluido el perfilado en el sentido del art. 22 del RGPD, que produzca efectos jurídicos respecto de usted o le afecte de manera similar de forma significativa, no se produce por nuestra parte.

28. SUS DERECHOS

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos le corresponden en particular los siguientes derechos: Derecho de acceso (art. 15 del RGPD): Tiene derecho a obtener información sobre los datos personales tratados por nosotros. Derecho de rectificación (art. 16 del RGPD): Puede solicitar la rectificación de datos inexactos o la completación de datos incompletos. Derecho de supresión (art. 17 del RGPD): Puede solicitar la supresión de sus datos personales si se cumplen los requisitos legales. Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD): Puede, bajo determinadas condiciones, solicitar la limitación del tratamiento. Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD): Tiene derecho a recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Derecho de oposición (art. 21 del RGPD): Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos por motivos derivados de su situación particular en la medida en que este tratamiento se base en el art. 6, apdo. 1, letra e o letra f del RGPD. Derecho a revocar un consentimiento: Puede revocar un consentimiento prestado en cualquier momento con efecto para el futuro. La licitud del tratamiento realizado hasta la revocación permanece inalterada. Para ejercer sus derechos puede dirigirse en cualquier momento a los datos de contacto indicados arriba.

29. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN ANTE UNA AUTORIDAD DE CONTROL

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el derecho de protección de datos. La reclamación puede presentarse en particular ante la autoridad de control de su lugar de residencia habitual, de su lugar de trabajo o del lugar de la presunta infracción.

30. ACTUALIZACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a adaptar la presente política de privacidad si ello resulta necesario debido a desarrollos técnicos, modificaciones legales o modificaciones de nuestros servicios. Se aplica en cada caso la versión actual publicada en nuestro sitio web.